紹介の先にあるもの

2024/08/15

近江谷の小言

私達は在宅訪問をメインに活動してます。

毎月ありがたい事に4、50件ほどの新規のご紹介をいただきます。

主にケアマネジャー様からご依頼いただきますが、私達に託されてるというのはどういう事か、しっかりと理解しなくてはいけません。

常に意識してる事は、カットされたご本人はもちろん、ご家族様、紹介者様の笑顔です。

レガロにお願いしたら、他とはどう違うのか？

満足させるのは当たり前で、感動を与えられるようなサービスを心がけてます。

自分だけだと中々限界があるので日常で感動した体験をスタッフ間でシェアしてます。

感動って思いもよらぬ言葉やサービス等想定以上の事が起きない限り感動って得られないですよね。

私自身、本気で感動させたいと思って接してますが、この仕事の面白いのが、いつも感動させたいと思ってお客様と接客してるとお客様、ご家族様から感動させられちゃうことが本当に多いんです。

もちろん大変なこともありますが、だからこの仕事は本当に楽しいんです。

紹介いただけることは当たり前ではありません。私達は三方よしになるために常にご紹介いただいた先を考えて行動しなくてはいけませんね。

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