声かけ

query_builder 2017/09/19
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こんにちは。

 

千葉市で出張カットをしている訪問美容レガロの伊藤です。

 

先日行かせていただいた施設様での出来事です。

 

お客様のお部屋にお迎えに伺いました。

 

初めてレガロをご利用されるお客様で、緊張のためか、表情がかたく感じました。

 

お客様と一緒に廊下を通っているときに、施設の皆さまの書道の作品が飾られてました。

 

お客様の名前の作品を見つけました。

 

「とてもお上手ですね。」

 

お客様の表情が少し柔らかくなりました。

 

帰り道、エレベータ-の中の鏡で、ご自身のヘア・スタイルを見ているお客様がいました。

 

「とてもステキですよ。」

 

今日一番の笑顔を見せて下さいました。

 

「ありがとうね。」

 

小さな声でしたが、はっきり聞こえました。

 

声のかけ方・どういう言葉をかけたらよいのか・声をかけるタイミング。

 

日々勉強です。

 

胸がいっぱいになった一日でした。

 

訪問美容レガロ  伊藤 健

 

 

 

 

 

■訪問美容Regalo[レガロ]

住所
〒260-0044
千葉県千葉市中央区松波2-22-11メゾン西千葉201

営業時間:9:00~18:00
お電話:043-251-1315
お休み:日曜日

ご予約・お問合せはこちら
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